利用規約
Terms of Service

株式会社ZENS
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社ZENS(以下「当社」といいます)が提供する「ZensBuds AI」製品および関連アプリケーション・サービス(以下総称して「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様(以下「利用者」といいます)は、本規約に同意した上で、本サービスをご利用いただきます。
第1条(適用範囲)
  1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービスに関して個別に定める規約、ガイドライン、注意事項等(以下「個別規定」といいます)は、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容に齟齬がある場合、個別規定が優先して適用されます。
  4. 本サービスのうち、サブスクリプションサービス、アプリケーション、ウェブサイト等それぞれの利用には、当該サービス固有の条件が適用されることがあります。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりです。
用語
定義
本サービス
ZensBuds AI製品、専用アプリケーション、関連クラウドサービス、サポートサービス等、当社が提供する一切のサービス
利用者
本サービスを利用するお客様
アカウント
本サービスを利用するために当社が発行する利用者識別情報
コンテンツ
利用者が本サービスを通じて入力、送信、保存する音声、テキスト、画像その他一切のデータ
サブスクリプション
月額・年額等の定期課金により提供される本サービスの一部
第3条(利用資格・年齢制限)
  1. 本サービスは、13歳以上の方にご利用いただけます。
  2. 13歳以上18歳未満の方が本サービスをご利用される場合、保護者(親権者)の同意を得たうえでご利用ください。本サービスの利用開始をもって、保護者の同意があったものとみなします。
  3. 13歳未満の方は、本サービスをご利用いただけません。
  4. 過去に当社により本サービスの利用を停止または終了された方は、本サービスをご利用いただけません。
  5. 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者)に該当する方は、本サービスをご利用いただけません。
第4条(アカウント登録)
  1. 利用者は、本サービスの一部機能を利用するため、当社所定の方法によりアカウント登録を行うものとします。
  2. 利用者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社所定の方法により変更手続きを行うものとします。
  3. アカウント情報(パスワード等)の管理責任は利用者に帰属します。当社は、登録されたアカウント情報を用いて行われた行為を、すべて利用者本人による行為とみなします。
  4. アカウントの第三者への譲渡、貸与、共有は禁止します。ただし、1つのアカウントに複数のデバイスを登録してご利用いただくことは可能です。
  5. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、アカウント登録を拒否または取消すことができます。
  • 登録情報に虚偽がある場合
  • 過去に本規約違反等により利用停止となったことがある場合
  • その他、当社が登録を不適切と判断した場合
第5条(本サービスの内容)
  1. 本サービスには、以下の機能が含まれます(製品・プランによりご利用いただける範囲が異なります)。
  • ZensBuds AIイヤホンによる通話・録音・音声再生
  • リアルタイムAI翻訳(対応言語については別途ウェブサイトに掲載)
  • 音声の文字起こし、AIによる要約
  • 専用アプリケーションによる管理機能
  1. AI翻訳・文字起こし・要約機能は、複数のクラウドAIサービスを利用して提供されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
  2. 翻訳・文字起こしの精度、応答速度は、使用言語、話者の発音、アクセント、話す速度、発話内容、周囲の騒音、通信環境、使用端末、OS、使用するアプリ等により異なる場合があります。当社は、特定の精度・速度を保証するものではありません。
第6条(料金・支払い)
  1. 本サービスの利用料金、課金サイクル、支払方法等の詳細は、各製品・サービスのウェブページおよびアプリ内表示にて明示します。
  2. サブスクリプションサービスの料金は、契約プランに応じて自動課金されます。
  3. お支払い方法、決済時期、解約等の詳細は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
  4. 利用者の都合による解約の場合、日割り返金は行いません。
  5. 当社は、料金体系を変更する場合があります。変更時は、本規約第15条に従い事前にお知らせします。
第7条(コンテンツの取扱い)
7.1 コンテンツの権利帰属
  1. 利用者が本サービスを通じて入力、生成したコンテンツ(録音音声、文字起こし、翻訳結果、要約等)の権利は、利用者に帰属します。
  2. 当社は、本サービスの提供、運営、保守、改善のために必要な範囲で、コンテンツを処理することができます。
  3. 当社は、AIモデルの学習目的で利用者のコンテンツを利用しません。連携先のAIクラウドサービスについても、AIモデル学習に利用されないエンタープライズ版APIを使用しています。
7.2 コンテンツの保管
  1. 録音された音声データの保管・削除に関する詳細は、プライバシーポリシーをご確認ください。
  2. 利用者は、専用アプリを通じていつでもコンテンツを削除することができます。
7.3 録音に関する利用者の責任
利用者は、本サービスを利用して録音・翻訳を行うにあたり、録音される相手方からの同意取得その他、関連する法令(個人情報保護法、電気通信事業法、各国の盗聴・盗撮防止法等)の遵守について、利用者ご自身の責任において行うものとします。
当社は、利用者による違法な録音、無断録音等に起因する損害について、一切の責任を負いません。
第8条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
  1. 法令、本規約、公序良俗に違反する行為
  2. 当社、他の利用者、または第三者の権利(知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権等)を侵害する行為
  3. 違法な録音、無断盗聴、ストーキング等の犯罪行為に本サービスを利用すること
  4. 他の利用者または第三者を誹謗中傷、嫌がらせ、脅迫する行為
  5. 本サービスの運営を妨害する行為(サーバーへの過度な負荷、不正アクセス等)
  6. 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、改変、解析する行為
  7. 本サービスを商業目的で第三者に再販、再提供する行為(当社の事前同意がある場合を除く)
  8. 虚偽の情報を登録する行為、なりすまし行為
  9. アカウントを第三者に譲渡、貸与、共有する行為
  10. AIに対し、児童ポルノ、暴力的コンテンツ、違法薬物等、社会通念上不適切なコンテンツの生成を要求する行為
  11. その他、当社が不適切と判断する行為
第9条(利用停止・アカウント解約)
  1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、アカウント削除、サブスクリプション解約等の措置(以下「利用停止等」といいます)を行うことができます。
  2. 本規約の各条項に違反した場合
  3. 第8条(禁止事項)に該当する行為を行った場合
  4. 違法な目的で本サービスを利用した場合
  5. 利用料金の支払いを30日以上滞納した場合
  6. 不正な決済、チャージバック、詐欺的行為が確認された場合
  7. 当社、当社従業員、他の利用者に対して嫌がらせ、脅迫、業務妨害行為を行った場合
  8. 裁判所、警察、その他公的機関からの正当な要請があった場合
  9. その他、当社が本サービスの提供を継続することが不適切と判断した場合
  10. 当社は、利用停止等によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  11. 利用停止等の措置を受けた場合でも、当社が利用者に対して有する権利(料金請求権、損害賠償請求権等)は影響を受けません。
  12. 利用者は、いつでも当社所定の方法により、自らアカウントを退会(解約)することができます。
第10条(知的財産権)
  1. 本サービスに関する一切の知的財産権(著作権、商標権、特許権、意匠権、ノウハウ等)は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 利用者は、本サービスの提供を受けるために必要な範囲で、本サービスを利用することができますが、当該権利を譲渡、ライセンスされるものではありません。
  3. 利用者は、本サービスに含まれるソフトウェア、デザイン、コンテンツ等を、当社の事前の書面による同意なく、複製、配布、公衆送信、改変等してはなりません。
第11条(本サービスの変更・中断・終了)
  1. 当社は、利用者への事前通知をもって、本サービスの内容を変更することができます。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができます。
  • システムの保守、点検、更新を行う場合
  • 火災、停電、自然災害等によりサービスの提供が困難となった場合
  • 通信回線、サーバー、AIクラウドサービス事業者の障害が発生した場合
  • その他、当社がやむを得ないと判断した場合
  1. 当社は、合理的な事前通知期間をもって、本サービスの全部または一部を終了することができます。
第12条(免責事項)
  1. 当社は、本サービスの可用性、稼働率、特定の精度・速度等を保証するものではありません。 本サービスは、ベストエフォート方式で提供されます。
  2. 当社は、本サービスの中断、停止、終了、利用不能、変更、データの消失等によって生じた損害について、一切の責任を負いません。
  3. 当社は、利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、AI翻訳・文字起こし・要約結果の正確性について、保証するものではありません。重要な意思決定は、利用者ご自身の責任において行ってください。
  5. 当社は、利用者による違法な録音、第三者のプライバシー侵害、知的財産権侵害等に起因する損害について、一切の責任を負いません。
  6. 連携先のAIクラウドサービス事業者(Google、OpenAI、Anthropic、Alibaba Cloud等)の障害、変更、終了等によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
第13条(損害賠償の制限)
  1. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、法令上認められる範囲内で、当該事象が発生した時点を基準として過去12ヶ月間に利用者が当社に支払ったサービス料金の合計額を上限とします。
  2. ただし、当社の故意または重過失による場合は、この制限は適用されません。
  3. 当社は、特別損害、間接損害、逸失利益、データの消失等について、一切責任を負いません(法令上免責できない場合を除く)。
第14条(秘密保持)
  1. 当社および利用者は、本サービスの利用を通じて知り得た相手方の秘密情報を、第三者に開示・漏洩してはならず、本サービス利用以外の目的で使用してはなりません。
  2. 法令に基づく開示要請、または相手方の事前同意がある場合は、この限りではありません。
第15条(本規約の変更)
  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
  2. 重要な変更を行う場合、変更後の規約の効力発生日の少なくとも30日前までに、ウェブサイトでの掲示またはアプリ内通知により利用者にお知らせします。
  3. 変更後も継続して本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
第16条(個人情報の取扱い)
利用者の個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第17条(連絡方法)
  1. 利用者から当社への連絡は、以下のメールアドレスにて承ります。
  1. 当社から利用者への通知は、登録メールアドレス、ウェブサイトの掲示、アプリ内通知等の方法により行います。
  2. 当社からの通知は、上記方法による発信または掲示の時点で利用者に到達したものとみなします。
第18条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の他の規定は引き続き完全な効力を有するものとします。
第19条(準拠法・管轄裁判所)
  1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
  2. 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
事業者情報
項目
内容
事業者名
株式会社ZENS
所在地
〒116-0014 東京都荒川区東日暮里1丁目27-4-101
代表者
代表取締役 方沛強
連絡先
info@zenstech.com
制定日:2026年5月3日 最終更新日:2026年5月3日
株式会社ZENS